Πολιτική Επιστροφών

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

• Αν το προϊόν που παραγγείλατε από εμάς δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του , στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία (ετικέτες κλπ.)
• Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, μαζί με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο , θα βρείτε και μια Φόρμα Επιστροφής. Συμπληρώστε όλα τα κενά πεδία της φόρμας και τοποθετήστε την μαζί με το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε σε ασφαλή συσκευασία.
• Για Ελλάδα: Καλέστε στο υποκατάστημα της εταιρείας courier «Γενική Ταχυδρομική» που σας εξυπηρετεί ή επισκεφτείτε το κοντινότερο υποκατάστημά τους , προκειμένου το δέμα να παραδοθεί στην αποθήκη μας, στην διεύθυνση :

• Η Collectiva Noir αναλαμβάνει τα έξοδα (πρώτης) επιστροφής της παραγγελίας σας, εφόσον βέβαια επιλέξετε την εν λόγω εταιρεία courier, με την οποία συνεργαζόμαστε (διαφορετικά επιβαρύνεστε εσείς αποκλειστικά με τα έξοδα επιστροφής). Σε περίπτωση εκ νέου επιστροφής στο πλαίσιο της ίδιας παραγγελίας, τα έξοδα βαρύνουν αποκλειστικά και μόνον εσάς και το ύψος τους εξαρτάται από τον μεταφορέα που θα επιλέξετε, το βάρος του δέματος, τον τόπο αποστολής και άλλους παράγοντες.
• Για Κύπρο:Τα έξοδα βαρύνουν αποκλειστικά και μόνον εσάς και το ύψος τους εξαρτάται από τον μεταφορέα που θα επιλέξετε, το βάρος του δέματος και άλλους παράγοντες (εκτός από τις περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων) . Το δέμα πρέπει να παραδοθεί στην αποθήκη μας, στην διεύθυνση Αυλώνος 152 10443 Αθήνα

Επιστροφή χρημάτων

• Εφόσον το προϊόν έχει επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση (φέρει τα ταμπελάκια του και την αρχική του συσκευασία σε άρτια κατάσταση), η αξία του θα σας επιστραφεί εντός δώδεκα (12) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του.
• Σε περίπτωση που πληρώσατε την παραγγελία σας με αντικαταβολή, το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό που μας υποδείξατε στη Φόρμα Επιστροφής.
• Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, Paypal ή Klarna, το ποσό θα πιστωθεί απευθείας στον αρχικό τρόπο πληρωμής

• Με την παραλαβή των προϊόντων, δημιουργείται ένας προσωπικός εκπτωτικός κωδικός ίσης αξιας, ο οποίος αποστέλλεται στο email σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές από το Collectivanoir.com, εντός 12 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του.